院長紹介
髙野 顕一
－ Dr.Takano kenichi －
大切にしていることは
今も昔も変わらず、”患者様密着型”
経営理念は、”患者様密着型”です。「地域密着型」という言葉は確かに世の中に溢れていますが、地域を考えるよりもまず先に患者様一人ひとりがいて地域があると思ったからです。この言葉こそが、医院の全てであり、私の全てを言い表しています。
森が最初からあるわけではなく、木があり、複数の木が集まったところに林ができ、もっと俯瞰するとそれは森になっていますよね。まずは一本一本の木が存在しているわけです。それと同じで、一人の患者様には特有の症状・事情があり、そんな患者様たちが生活しているのがこの尾山台という「地域」です。まず肝心なのは、いかに一人の患者様に向き合い、患者様の気持ちになろうと心がけてコミュニケーションをとり、お悩みを解決できるかだと考えています。
患者様によって歯に対するアプローチが異なるので、最適な方法を探るために私たちはコミュニケーションを大切にしています。「患者様がどういう気持ちで相談をされているのか？」「どういった歯の状態を求めていらっしゃるのか？」「自分だったらどうしたほうがいいと思うか？」を考えながら患者様に寄り添い、歯科医の立場としてご提案をしつつ、患者様に納得していただくことが、患者様一人ひとりに寄り添い、顎口腔系のお悩みを解決していく”患者様密着型”を行っていくことに日々研鑽しております。
患者様が診療を終えた帰路に、うちに来て”よかった”と感じていただけることが何にも勝る喜びです。それは歯科医だけではなく、どの職種に携わる方々でも同じことだと思います。
尾山台の地
私は開業する前から元々尾山台で生活をしており、この辺はとても馴染みのある場所なんです。
医院が建っている場所は尾山台駅からも近く、賑わいあるハッピーロード商店街や大きなスーパーがあるので、人通りもあって理想的な立地だと思っています。
「当たり前のことを、ばかみたいに、ちゃんとやる。」
「当たり前のことを、ばかみたいに、ちゃんとやる。」ある患者さんから教えていただいた言葉なのですが、この言葉を聞いた時とても心に刺さり、今も僕の中で大切にしたいと思っていることの一つです。
挨拶をしたりお礼を言ったりといった社会人マナーだけでなく、技術を向上させようとすることは日々医療に携わる者としては当たり前のこと。スタディーグループ・セミナー参加、講演など常に自分をアップデートしていくことを毎日のサイクルにするよう私も他のスタッフ達も取り組むことで、患者様一人ひとりに満足していただける治療を提供できるよう心掛けております。
実は当たり前のことを当たり前に取り組むことって、とても難しいことですが、日々研鑽し、向上する努力を心掛けております。
製品の作りからこだわる
インプラント、ホワイトニングなどの審美歯科領域における製品を、院長自らがアドバイザー・インストラクターをして改良しています。実際に日々診療しながら「こういうものがあったらもっと良いのに」と思うアイデアを形に反映させ、患者様に喜んでいただきたいと考えております。
ほんのちょっとの工夫を施すだけでも、効果は格段に上がります。メーカー側に提案をして製造法を変えてもらうことで利便性・施術のクオリティが上がり、より多くの患者様の施術に用いることができるようにすることは、必要な一手間だと考えています。
患者様へ
患者様ご自身では綺麗にすることが難しい見えづらい部分・磨ききれない部分を医院側でクリーニングさせてもらうことで、さらに歯を健康に保ち、歳をとってもおいしくご飯を食べられる歯を目指していきましょう。
当院は患者さまとのコミュニケーションを第一に考える「患者さま地域密着型」に重きを置いている歯科医院です。ご自身のお口で何か気になること、不安なことがありましたらぜひお気軽に相談に来ていただきたいと思います。患者さまが生涯にわたって安心して通院できて、心から満足していただけるようなパートナーになるため、私たちスタッフ一同、最善の努力をしていきます。
笑顔でお帰りいただけるよう、いろんなお話をしながら健康維持のためのお手伝いをさせていただきます。
